Suppression de vos données

Cette page explique comment demander la suppression des données personnelles que Azerty Consulting conserve dans le cadre de votre utilisation du service John le CM, y compris les données issues des plateformes Meta (Instagram, Facebook) que vous avez connectées à votre compte.

1. Déconnecter un compte social (sans supprimer votre compte John le CM)

Si vous souhaitez simplement révoquer l'accès de John le CM à votre compte Instagram, Facebook ou LinkedIn :

• Connectez-vous à John le CM et rendez-vous dans Connexions (menu de gauche du tableau de bord).
• Cliquez sur Déconnecter à côté du compte concerné.
• Le token d'accès est immédiatement révoqué côté serveur, et les publications programmées rattachées à ce compte sont annulées.

Vous pouvez aussi révoquer l'accès directement depuis les paramètres de votre compte Instagram ou Facebook (Instagram / Facebook). Dans ce cas, John le CMmarque automatiquement le compte comme déconnecté à la prochaine tentative d'utilisation.

2. Supprimer toutes vos données John le CM

Pour demander la suppression complète de votre compte et de l'ensemble des données associées, envoyez un email à contact@johnlecm.fr depuis l'adresse de votre compte, avec pour objet « Suppression de mes données ».

À réception, nous procédons à :

• la révocation immédiate de tous les tokens OAuth (Instagram, Facebook, LinkedIn) associés à votre compte ;
• la suppression définitive de votre compte utilisateur, des données d'entreprise, des posts générés, des médias téléversés et de l'historique éditorial ;
• la suppression des données issues des plateformes Meta (profils, identifiants de Pages, légendes de posts importés, statistiques publiques) ;
• l'envoi d'une confirmation écrite par email une fois la suppression effectuée.

Le traitement de votre demande est effectué sous 30 jours maximum. Certaines données strictement nécessaires au respect de nos obligations légales (facturation, comptabilité) sont conservées pendant la durée légale de 10 ans, conformément à notre politique de confidentialité.

3. Données issues d'Instagram et Facebook

Lorsque vous connectez un compte Instagram professionnel ou une Page Facebook à John le CM via les API officielles Meta, nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du service :

• identifiant du compte / de la Page, nom d'affichage, photo de profil ;
• token d'accès OAuth (chiffré au repos, utilisé uniquement pour publier en votre nom) ;
• contenu et statistiques des posts publiés via John le CM, ainsi que l'historique éventuellement importé sur votre demande.

Ces données sont supprimées automatiquement lorsque vous déconnectez le compte concerné, ou lorsque vous demandez la suppression complète de votre compte John le CM comme décrit ci-dessus.

4. Vos droits RGPD

Au-delà de la suppression, vous pouvez à tout moment exercer vos droits d'accès, de rectification, de portabilité, de limitation et d'opposition. Le détail figure dans notre politique de confidentialité. Pour toute question, contactez-nous à contact@johnlecm.fr.